AVALIAÇÃO, APOIO, GESTÃO QUOTIDIANA DA QUALIDADE, MELHORIA CONTÍNUA

Gerir todos os seus processos de qualidade com AnCodea!

NUM ÚNICO OU EM VÁRIOS LOCAIS, PRESENCIALMENTE OU À DISTÂNCIA

AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS E APOIO À QUALIDADE

Avaliação e melhoria contínuas

AnCodea facilita a criação e manutenção das suas ferramentas de avaliação, apoio e monitorização. O software pode ser utilizado para criar qualquer tipo de questionário, e os planos de ação e relatórios são gerados automaticamente. Crie as suas ferramentas sozinho ou com outros. Não está dependente da capacidade de resposta de um fornecedor de serviços e pode modificar o seu conteúdo em qualquer altura. Tem o controlo de todas as suas ferramentas e nós estamos aqui para o apoiar.

Não tem tempo para gerir os seus repositórios, opte pelos nossos repositórios integrados prontos a utilizar.

  • Criação de todos os tipos de questionários, individualmente ou em equipa
  • Mais de 40 tipos de perguntas, incluindo perguntas condicionais
  • Escolha de vários métodos de cálculo e sistema de pontuação
  • Criação de indicadores e objectivos
  • Categorização das perguntas por nível de exigência, perfil de estrutura, etc.
  • Gestão dos níveis de conformidade, desempenho e risco...
  • Associar recomendações a uma pergunta ou critério
  • Carregamento de documentos comprovativos e provas
  • Partilhar os questionários com outras plataformas ancodea
  • Exportar em formato csv compatível com o Excel
  • Criar ligações para um questionário (endereço URL)
  • Avaliação interna ou externa no PC, tablet ou smartphone
  • Gestão das fichas de informação individuais/estruturais
  • Pontuação em tempo real
  • Consolidação global ou "fragmentada" (organizações em rede)
  • Interação entre um utilizador e o questionário ou plano de ação de outro utilizador
  • Recolha de dados por terceiros (visita mistério, inquérito)
  • Gestão de provas
  • Gestão de comentários
  • Arquivo de dados (coletivo ou individual) - periódico ou por clique
  • Repor todos os dados do questionário a zero
  • Exportar em formato csv
  • Planos de ação auto-gerados e personalizáveis
  • Gestão de acções individuais e colectivas
  • Criação de bases de dados de recomendações e melhores práticas
  • Gerir prazos, prioridades e responsabilidades
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gráfico de Gantt
  • Integração dos planos de ação nos relatórios
  • Numerosos filtros
  • Versão partilhada, imprimível e/ou descarregável
  • Relatórios gerados automaticamente com comparação de históricos
  • Relatório estatístico
  • Estrutura de relatório totalmente personalizável
  • Produção automatizada de resumos por nível de nota
  • Representação gráfica das pontuações, indicadores, estatísticas e áreas a melhorar
  • Medir a melhoria
  • Relatório de avaliação em tempo real descarregável / imprimível
  • Diferentes formatos de relatório consoante o perfil (administrador, cliente, auditor, cliente, etc.)
ancodea para turismo

GESTÃO QUOTIDIANA DA QUALIDADE EM COLABORAÇÃO

Gerir a qualidade numa base diária

O conjunto de ferramentas partilhadas da AnCodea para a gestão interna diária facilita a vida dos seus intervenientes, oferecendo-lhes ferramentas de colaboração intuitivas e seguras.

Incentivar o envolvimento e criar ainda mais emulação. Para uma gestão quotidiana eficaz da Qualidade, tanto a nível interno como externo, as ferramentas quotidianas partilhadas da AnCodea facilitam a transmissão de informações e asseguram que estas sejam rapidamente aplicadas.

  • Criação de bases de dados de documentos (ilimitadas)
  • Gestão dos direitos e da confidencialidade
  • Gerir métodos de distribuição e partilha
  • Ligação entre os questionários e os ficheiros da base de dados
  • Gestão de versões de documentos com histórico de revisões
  • Visualizar, carregar e descarregar ficheiros
  • Definições de ecrã personalizáveis
  • Livro de incidentes gerais, por grupo, por divisão
  • Acompanhamento do fluxo de trabalho com ou sem supervisão
  • Informar as acções curativas, correctivas e preventivas
  • Alimentação de mensagens
  • Gestão de direitos
  • Avisos de aula
  • Carregamento de ficheiros
  • Exportação de dados
  • Registo de queixas ou pedidos de assistência
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Alimentação de mensagens
  • Gestão de direitos
  • Gestão do modo de publicação
  • Avisos de aula
  • Carregamento de ficheiros
  • Com ou sem supervisão
  • Número ilimitado de registos de reclamações (por estrutura, divisão)
  • Número ilimitado de listas de tarefas
  • Criar tarefas pessoais ou partilhadas
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gerir o modo de publicação (privado ou partilhado)
  • Alimentação de mensagens
  • Gestão de direitos
  • Carregamento de ficheiros
  • Gestão do livro de ligação (ilimitado)
  • Publicação de notícias e distribuição de feeds rss (acompanhamento)
  • Partilhar informações/ideias (livro de ligação)
  • Alimentação de mensagens
  • Gestão de direitos
  • Carregamento de ficheiros

ANÁLISE DE DECISÕES, FERRAMENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

Analisar e medir

A Ancodea dispõe de capacidades avançadas de Business Intelligence (BI). 

Uma vez recolhidos os dados, o software encarrega-se de quase tudo: tratamento e consolidação dos dados, produção deindicadores e entrega dos resultados sob a forma de relatórios profissionais. A tecnologia avançada de BI da AnCodea permite-lhe tiraro máximo partido dos seus dados, analisando-os e comparando-os em datas actuais ou passadas, com base em diferentes critérios. Este nível máximo de informação em tempo real permite-lhe tomar as decisões operacionais e estratégicas correctas... no momento certo!

  • Processamento de dados em tempo real
  • Consolidação e integração de dados de vários questionários 
  • Diferentes níveis de agrupamento
  • Criar e gerir indicadores
  • Criar e gerir objectivos individuais e colectivos
  • Visualização de dados em tempo real e em datas passadas
  • Grande variedade de representações gráficas
  • Partilhar análises e relatórios
  • Exportar dados em formato csv
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INFORMAÇÃO INSTANTÂNEA E CAPACIDADE DE RESPOSTA

Informar e comunicar

As ferramentas de qualidade da AnCodea para a comunicação permitem-lhe manter um elevado nível de informação e comunicação para uma capacidade de resposta máxima!

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