Comment se préparer à l’audit et suivre la qualité entre deux audits quand on est un Office de Tourisme multisites ? … Read More
Blog
Le label Famille Plus choisit AnCodea
La label FAMILLE PLUS est le 3ème label a rejoindre la communauté d’AnCodea ! Joëlle Burgau Co-créatrice d’Ancodea, codondatrice de ChangeforSaaS Solutions Linkedin Le label FAMILLE PLUS, dont nous partageons les valeurs sociales, tient de belles promesses aux familles et … Read More
Excel aux oubliettes !
« Accompagner Offices de Tourisme et prestataires vers la certification, labellisation » Sophie Durdilly Consultante, formatrice, auditrice pour les démarches qualité, classement et labellisation touristiques, dirigeante du Cabinet Conseil SO TOURISTIQUE Linkedin Pour réaliser les diagnostics Qualité Tourisme, je travaillais sur tableau Excel … Read More
Développer une activité de référentiel en ligne
« Donner à mes clients les clés pour mener à bien leur projet » Sophie Durdilly Consultante, formatrice, auditrice pour les démarches qualité, classement et labellisation touristiques Dirigeante du Cabinet Conseil SO TOURISTIQUE Linkedin SO TOURISTIQUE, développe une nouvelle activité : l’accompagnement des porteurs … Read More
Référentiel et système de management efficient
« Faire profiter les entreprises de démarches structurées qui ont fait leurs preuves en qualité, sécurité, environnement » Jacky Lassalle Consultant, formateur Performance en milieu industriel chez CFPMI Linkedin Le digital est devenu une solution incontournable et économique permettant à chacun de … Read More
Digitaliser la gestion du label « Amis des Aînés »
« Rendre le référentiel du label Amis des Aînés le plus accessible possible » Angélique Giacomini Docteur en sociologie, Déléguée Générale Adjointe en charge de l’élaboration du label « AMI DES AÎNÉS »®, RFVAA Linkedin Le Réseau Francophone des Villes Amies des Aînés (RFVAA) … Read More
Numériser le référentiel du Label Humanitude
« Digitaliser nos outils dont le référentiel d’évaluation, pour répondre aux besoins de l’ensemble des parties prenantes » Katherine Gardella Chargée de mission ASSHUMEVIE association porteuse du Label Humanitude, 1er label de la bientraitance en Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) … Read More
Proposer un référentiel de qualité de service
Groupe de consultants Performance Qualité TPE-PME : proposer un référentiel de Qualité de services dans un cadre structurant et rassurant Olec Kovalevsky, Consultant, formateur, fondateur de Performance Qualité TPE PME Notre cœur de métier réside dans l’accompagnement de démarches qualité … Read More
Digitaliser ses processus d’audit
Cabinet Conseil Accueil Quatre Etoiles : créer des grilles d’évaluation et digitaliser nos processus d’audit Delphine Deserier, Consultante, formatrice, fondatrice du cabinet conseil Accueil Quatre Etoiles, spécialiste de la relation client Nous intervenons dans les entreprises qui reçoivent du public … Read More
Gérer les démarches qualité au sein d’un Office de Tourisme
Office de Tourisme de Blaye (Gironde, Nouvelle-Aquitaine) : lier les différents outils qualité entre eux Géraldine Matrat, Responsable Qualité de l’Office de Tourisme de Blaye Lors de notre dernier audit Qualité tourisme nous avons renouvelé notre marque. Cependant l’auditrice nous a fait remarquer qu’il … Read More