Quais são os problemas que os ouvintes enfrentam e porque é que é melhor saber fazer malabarismos? Hoje, vou falar da experiência do Nat (homem ou mulher, tu escolhes) e das capacidades de malabarismo que ele desenvolveu com a AnCodea!
Joëlle Burgau, co-fundadora da ChangeforSaaS Solutions, criadora e apresentadora do posdcast Kalitaté
Malabarismo com a conformidade
Para garantir que a estrutura auditada cumpre as normas e a regulamentação em vigor no seu sector, a Nat deve manter-se a par das constantes alterações das normas e da legislação. Para tal, a Nat realiza actividades de acompanhamento e deve ser capaz de divulgar a informação aos seus clientes de forma rápida e fácil. Com a AnCodea, a Nat dispõe de uma ferramenta de gestão documental que lhe permite gerir tudo isto, de forma simples e colaborativa!
Malabarismo com a melhoria contínua
O Nat deve identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas da organização, a fim de otimizar a qualidade e a eficiência. Isto implica propor recomendações pertinentes para estimular a melhoria contínua. Naturalmente, estas recomendações devem ser adaptadas aos recursos e desafios da empresa, razão pela qual a Nat constrói um plano de ação específico para cada um dos seus clientes, mesmo que isso signifique copiar e colar algumas acções que já recomendou a outros clientes. Em todos os casos, uma coisa é fazer sugestões, mas outra é dar à empresa todas as hipóteses de as suas recomendações serem implementadas. Com a AnCodea, Nat pode auto-gerar um plano de ação à medida que o avalia, recorrendo a um banco de recomendações baseado na sua própria experiência ou acrescentando recomendações específicas da organização.
Malabarismo com os riscos
Ao identificar potenciais vulnerabilidades num processo ou serviço, a Nat pode sugerir medidas para minimizar os riscos associados. Conhecer o negócio do seu cliente é sempre uma vantagem, especialmente quando se trata de gestão de riscos! Mas não é tudo: também é necessária uma boa ferramenta de gestão de riscos. E essa ferramenta está disponível no módulo AnCodea Audit!
Malabarismo com dados
A recolha e análise de dados é uma das tarefas de baixo valor acrescentado do Nat, especialmente a recolha de dados! Francamente, não é o seu passatempo preferido! É aborrecido e, quando os dados são recolhidos no terreno, o Nat é por vezes tratado como um "cão numa pista de bowling" e, por vezes, não tem tempo! Em seguida, os dados têm de ser coligidos, analisados, os mais relevantes destacados, o desempenho e a conformidade avaliados, etc. Isto requer competências em matéria de recolha de dados, análise estatística e interpretação dos resultados. Esta parte do trabalho do Nat é a que consome mais tempo! A AnCodea está lá para facilitar a recolha remota de dados e gerir todos os aspectos de BI. Como resultado, a Nat poupa mais de metade do seu tempo para se poder concentrar em fazer recomendações e dar conselhos, e assim tirar o máximo partido da sua experiência!
Malabarismo com a normalização
Garantir a consistência dos processos e práticas em diferentes partes da organização pode ser difícil. É por isso que Nat garante que as normas e os procedimentos são aplicados de forma coerente. E isso começa por tornar as suas próprias ferramentas de auditoria consistentes e uniformes. A AnCodea existe para tornar a tarefa mais fácil, em particular reduzindo o tempo necessário para manter e distribuir as suas ferramentas.
Fazer malabarismos com a mudança tecnológica
À medida que as tecnologias e os métodos de produção evoluem, a Nat precisa de se manter actualizada com novas abordagens e ferramentas digitais para avaliar a qualidade de forma eficaz. Foi por isso que criámos o AnCodea. Convido-o a descobrir as principais características da nossa solução digital😉
A cultura da qualidade
Promover uma cultura de qualidade numa empresa é um verdadeiro desafio. A Nat utiliza as suas missões de auditoria para incentivar e promover esta cultura, de modo a que a importância da Qualidade seja integrada em todos os aspectos da empresa. E isso começa com a demonstração de que a Qualidade não é um "palavrão" e que é fácil de gerir com a AnCodea 😉
Em poucas palavras,
O trabalho quotidiano da Nat envolve a gestão de um vasto leque de questões. As suas ferramentas e recomendações de auditoria permitem que o seu cliente mantenha um elevado nível de qualidade e conformidade, ao mesmo tempo que se esforça continuamente por melhorar! Bónus duplo! Muito bem, Nat!
e depois...
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