"Unsere Prozesse vereinfachen und einfach auf unsere Raster und Fragebögen einwirken".
Abdeladim El Bouyadi
Qualitätsmanagerin bei Arpège Contact, einem Spezialisten für Geschäftsentwicklung und Kundenbeziehungen.
Zuvor hatten wir jahrelang mit Sphinx gearbeitet: ein "Gaswerk", das nur von einem Mitarbeiter genutzt wurde. Als er ging, mussten wir den unterschiedlichen Änderungsbedarf unserer Kunden zu bewältigen, was wir nicht tun konnten:
- Änderung unserer Double-Horse-Tabellen,
- Änderung von Kriterien/Fragen, etc.
Dies hat uns in unserer Idee bestärkt, ein einfaches Instrument zu finden, mit dem wir die Qualität unserer Beamten messen können und das gleichzeitig intuitiv bedienbar ist, um Änderungen und Erweiterungen vorzunehmen.
DasTool ist intuitiv mit einer einfachen Erstellung von Fragebögen, sobald man das Konzept erfasst hat.
Was AnCodea einzigartig macht:
- denAustausch,
- dasTool ist flexibel und kann an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden,
- den partizipativen Modus bei der Entwicklung des Tools.
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