Gruppo di consulenza Performance Qualité TPE-PME: proporre un benchmark di qualità del servizio in un quadro strutturato e rassicurante
Olec Kovalevsky, consulente, formatore, fondatore di Performance Qualité TPE PME
Il nostro core business è ilsupporto alle iniziative di qualità, come i sistemi di gestione e/o la qualità del servizio. Con ChangeForSaaS Solutions e la sua piattaforma AnCodea, le nostre strade si sono incrociate nell'ambito della diffusione dell'archivio della qualità dei servizi, applicabile alle organizzazioni di formazione (legge "Pour la liberté de choisir son avenir professionnel" - settembre 2018), obbligatorio a seconda delle situazioni dal 1° gennaio 2021. Utilizziamo la piattaforma collaborativa AnCodea, configurata in base alle nostre esigenze. I nostri clienti e noi stessi siamo soddisfatti di queste prime esperienze di lavoro e consulenza a distanza. I primi feedback dei nostri clienti sono stati: "è rassicurante", "è strutturante", "ti aiuta a capire dove sei". E per quanto riguarda l'ergonomia, la facilità d'uso è stata acclamata... tanto che comincio a rimpiangere le ore spese per scrivere una Guida per l'utente!
Joëlle e Franck ascoltano le nostre esigenze e quelle dei nostri clienti e sono molto reattivi. Siamo particolarmente felici di contribuire alla crescita di una pepita francese sulla costa occidentale!