"Digitalizar nuestras herramientas, incluido el marco de evaluación, para satisfacer las necesidades de todas nuestras partes interesadas".
Katherine Gardella
ASSHUMEVIE, asociación promotora del Sello de Humanidad, 1ª etiqueta de buen trato en establecimientos y servicios sociales y médico-sociales (ESSMS)
La asociación Asshumevie ha creado la primera etiqueta de buen trato : la etiqueta Humanitude y el proceso de certificación (enfoque de calidad del buen trato).
Queríamos digitalizar nuestras herramientas, incluido el marco de evaluación, para satisfacer las necesidades de todos los usuarios.
- CLIENTES"(establecimientos y servicios del sector sociosanitario (EHPAD, FAM, SAMSAH, etc.) y del hogar (AISSIAD, SSIAD, SPASAD, etc.), sector sanitario (hospitales y servicios).
- Los"EVALUADORES"son quienes apoyarán a los establecimientos en el proceso "hacia el Sello" analizando las autoevaluaciones para orientarles en su progreso.
- Los"VISITADORES EXPERTOS"que realizarán visitas in situ para conceder y supervisar la etiqueta.
Con AnCodea, el equipo de ChangeforSaaS ha escuchado nuestras peticiones, ha respondido a nuestras necesidades y ha tenido en cuenta nuestros requisitos para crear una herramienta accesible para todos, interactiva, fácil de usar porque es muy intuitiva, pero también flexible y escalable, que ofrece un enorme margen de evolución y desarrollo.
Es la herramienta que buscábamos y estamos perfectamente satisfechos con el resultado.
En resumen: "si buscas una herramienta de calidad, ChangeforSaaS lo ha conseguido".
Una gran ventaja de la plataforma: no necesita software adicional, gran capacidad de almacenamiento de datos (adjuntos y archivados) accesible en todo momento por todos los usuarios, confidencialidad.
El equipo: además de las cualidades humanas: disponibilidad, escucha, capacidad de reacción, paciencia, competencia, buen humor... ¡Estoy encantado!
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